🧾 Mentions légales & Politique de retour

Informations sur l’entreprise

Nom enregistré : OM-SPIRIT
Numéro d’immatriculation : 890942832
Adresse enregistrée : 557 AVENUE DU BOIS DU COUCHANT 34280 LA GRANDE-MOTTE- France

Adresse e-mail du service client : awakeup.contact@gmail.com
Numéro du service client : +33 628211938



📞 Service client

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter :

  • Par e-mail : awakeup.contact@gmail.com

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Réponse garantie sous 2 jours ouvrés en moyenne.


🔁 Politique de retour & Droit de rétractation (14 jours minimum)

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision ni à supporter d’autres coûts que ceux prévus par la loi.

Pour exercer votre droit :

  1. Informez-nous de votre décision avant l’expiration du délai de 14 jours :

    • par e-mail à awakeup.contact@gmail.com

    • ou par courrier à l’adresse suivante : 557 AVENUE DU BOIS DU COUCHANT 34280 LA GRANDE-MOTTE- France

  2. Renvoyez le ou les produits dans leur état d’origine (non utilisés, complets, avec accessoires et emballages) au plus tard 14 jours après votre notification.

  3. Après réception et vérification, nous vous remboursons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, sous 14 jours, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Adresse de retour :

[Nom de l’entreprise]
[Adresse complète pour les retours]

Frais de retour :

Sauf erreur de notre part ou produit défectueux, les frais directs de retour restent à votre charge. Nous vous conseillons de conserver une preuve d’envoi.

Exceptions légales :

Le droit de rétractation ne s’applique pas notamment aux :

  • Prestations de services pleinement exécutées avec votre accord préalable,

  • Biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés,

  • Enregistrements audio/vidéo ou logiciels descellés après livraison,

  • Contenus numériques fournis sur support immatériel après votre accord préalable.